Política de privacidad

1. Introducción
En VENTANAKS concedemos gran importancia a la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo se recopilan, tratan y protegen sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta esta política.

2. Datos recopilados y finalidades
Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos personales: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Datos de contacto: La información que nos facilita para sus pedidos y solicitudes de atención al cliente.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio.
• Cookies: Se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y recordar sus preferencias en el sitio.

Estos datos pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar sus pedidos y prestar atención al cliente.
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Informarle sobre nuestros productos y servicios.
• Cumplir con las obligaciones legales y de seguridad.

3. Comunicación de datos personales
VENTANAKS no comparte los datos de los usuarios con terceros sin autorización. No obstante, los datos podrán comunicarse en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario notificarlos a las autoridades por obligación legal.
• Cuando sea necesario compartirlos con nuestros socios (por ejemplo, empresas de logística) para prestar el servicio.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que almacena su navegador y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario. Puede desactivarlas cambiando la configuración de su navegador, aunque en ese caso es posible que no pueda aprovechar plenamente algunos de nuestros servicios.

5. Seguridad de los datos
VENTANAKS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales. No obstante, no puede garantizarse una seguridad del 100 % en las transmisiones de datos por internet.

6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la KVKK (Ley turca de protección de datos personales) y la legislación aplicable, los usuarios tienen derecho a:

• Saber si sus datos personales están siendo tratados.
• Solicitar el acceso a los datos tratados.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión o anonimización de sus datos.
• Solicitar que sus datos se utilicen únicamente para fines determinados.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

7. Cambios en la política de privacidad
VENTANAKS puede actualizar esta política de privacidad periódicamente. La política actualizada entrará en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web.

8. Datos de contacto
Para cualquier consulta o solicitud sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

info@ventanaks.com